Elállási jog

Ez az oldal a fogyasztónak minősülő vásárlót (lásd ÁSZF 2. pont) megillető elállási, illetve felmondási jogról tájékoztat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. A webáruházban online vett bérletre és feltöltésre vonatkozik (ÁSZF 9. pont).

Az indokolás nélküli elállás joga a webáruházban (online) kötött szerződéseket illeti meg. A szolárium helyszínén, az automatánál kötött szerződéshez nem kapcsolódik automatikusan a 14 napos indokolás nélküli elállási jog; a hibás teljesítésből eredő jogok ettől függetlenül megilletik.

Elállás a szerződéstől Online, regisztráció nélkül is — a nyilatkozat beérkezését e-mailben visszaigazoljuk.

1. Online vett bérlet és feltöltés

Online bérletvásárlás és online feltöltés esetén a szerződés megkötésének napjától (ÁSZF 4.2. pont) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, a szolgáltatás megkezdése után pedig felmondhatja a szerződést. Ha a határidő utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapon jár le. A nyilatkozat elnevezése helyett annak tartalma irányadó, és nem kell megindokolnia, miért gondolta meg magát.

Korai kezdés — csak kifejezett kérésre

A 14 napos határidőn belüli szolgáltatáskezdést (a bérlet aktiválását, illetve a feltöltés jóváírását) a pénztárban egy külön, előre be nem jelölt, nem kötelező jelölőnégyzettel kérheti, vagy utólag, a rendelés oldalán (a visszaigazoló e-mailben kapott linken), amíg a bérletet nem aktiváltuk. A kérés előtt tájékoztatjuk az arányos díjfizetésről és a teljes teljesítéssel bekövetkező jogvesztésről (lásd lent); a kérést az időpontjával együtt rögzítjük.

Ha nem kéri a korai kezdést, a bérletét, illetve a feltöltést az elállási határidő leteltét követő napon aktiváljuk, ha addig a vételár beérkezett (legkésőbb az ÁSZF 7. pontja szerinti 2 munkanapon belül); ha a határidő utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy munkaszüneti napra esik, a következő munkanap utáni napon. Az aktiválás napját a pénztár és a visszaigazoló levél is feltünteti. A bérlet érvényessége az aktiválás napjától számít (ÁSZF 3. pont), a várakozás tehát nem rövidíti meg. Feltöltésnél, ha a feltöltendő bérlet az aktiválás napjáig lejárna, a pénztár erre figyelmeztet.

Elállás a korai kezdés nélkül

Ha nem kérte a korai kezdést, és a határidőn belül eláll, a teljes megfizetett vételárat visszatérítjük (3. pont). Ha elállási vagy felmondási nyilatkozatot tesz, a nyilatkozattal érintett, még nem aktivált bérletet, illetve feltöltést nem aktiváljuk, amíg a nyilatkozatot fel nem dolgoztuk.

A felmondási jog megszűnése

A QR-kód kiadása, az egyenleg jóváírása vagy az első kezelés önmagában nem jelenti a bérletben vállalt valamennyi szolgáltatás teljesítését. A felmondási jog a teljes szolgáltatás teljesítése után csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés az Ön előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti e jogát (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §).

Felmondás a korai kezdés után

Ha megfelelő tájékoztatás alapján kérte a korai kezdést, és 14 napon belül a részben felhasznált bérletét mondja fel, a közlésig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos ellenértéket kell megfizetnie; a fennmaradó befizetett összeg visszajár. Az elszámolás alapja a szerződés szerinti kedvezményes teljes ár; a már felhasznált részt nem számoljuk újra utólag drágább alkalmi áron. Azonos egységáron elszámolt egyenleg esetén: visszatérítés = ténylegesen megfizetett vételár × (fel nem használt szerződéses egyenleg / teljes szerződéses egyenleg). A teljes szerződéses egyenlegbe az adott vásárlással kapott bónusz is beleszámít; a bónusz külön készpénzigényt nem keletkeztet.

Példa: 10 000 Ft befizetésből (5% kedvezménnyel) 10 500 Ft felhasználható egyenleg keletkezett, ennek 20%-át használták el; a visszatérítés 8 000 Ft.

Több feltöltésből álló egyenlegnél vásárlásonként azonosítjuk a megfizetett összeget, a hozzá tartozó bónuszt és a tényleges felhasználást. Korábban elfogyasztott szolgáltatást nem rendelünk utólag egy új vásárláshoz a visszatérítés csökkentése céljából, csak igazolt felhasználást számolunk el, és az elszámolás alapját érthetően közöljük. A határidőben közölt felmondás után a megszüntetett szerződéshez tartozó egyenleg nem használható tovább.

Ha nem kérte kifejezetten a korai kezdést, vagy elmaradt az ehhez szükséges tájékoztatás, a határidőn belüli szolgáltatás költsége nem terhelhető Önre (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 27. §). A megfelelően közölt határidő elteltével a puszta meggondolás nem keletkeztet visszaváltási jogot; a hibás vagy elmaradt teljesítéssel kapcsolatos jogok ekkor is megmaradnak (ÁSZF 8. pont).

2. Az elállás vagy felmondás bejelentése

Az elállást vagy felmondást egyértelmű nyilatkozattal közölheti:

• a weboldal „Elállás a szerződéstől” funkciójával, regisztráció nélkül is: megadja a nevét, a szerződés azonosításához szükséges adatot és azt az e-mail-címet, ahová a visszaigazolást kéri, majd az „Elállás megerősítése” gombbal elküldi a nyilatkozatot;
• e-mailben az info@suninnszoli.hu címen;
• telefonon: +36 20 525 8497;
• postán (SUN-INN Sol Inside Kft., 2457 Adony, Vasút utca 18.).

Az online funkcióval tett nyilatkozat beérkezését indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón – e-mailben – visszaigazoljuk, a nyilatkozat tartalmával, valamint a benyújtás dátumával és időpontjával. A visszaigazolás a beérkezést igazolja; a visszajáró összeg elszámolása ettől elkülönül. Az online funkció nem korlátozza a nyilatkozat megtételének más módjait.

A rendelésszám vagy a bérletazonosító segíti az azonosítást, de hiánya önmagában nem teszi érvénytelenné az egyébként azonosítható nyilatkozatot. A meggondolás okát nem kell megadnia, és méltányossági kérelemre, igazolásra sincs szükség. A nyilatkozatminta használata nem kötelező; a nyilatkozat megtételének bizonyítása Önt terheli.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta (PDF)

Ha az elállási jogról szóló tájékoztatás elmaradna, az elállási határidő a jogszabály szerint meghosszabbodik: az eredeti határidő lejártától számított 12 hónappal, illetve ha a tájékoztatást időközben pótoljuk, a pótlástól számított 14 napig.

3. A visszatérítés

Jogszerű elállás vagy felmondás esetén a jogszabály szerint visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük; a belső kivizsgálás vagy a kézi ügyintézés ezt a határidőt nem hosszabbítja meg. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik: bankkártyás fizetésnél az eredeti kártyás ügylethez kapcsolódva, átutalásnál banki visszautalással. Más fizetési mód csak az Ön kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és Önnek többletdíjjal nem járhat. A banki jóváírás tényleges ideje a fizetési szolgáltató feldolgozásától is függ.

A visszatérítéssel együtt a bérlet egyenlegét is helyesbítjük; a pénzvisszatérítés és az egyenleg rendezése nem eredményezhet kettős levonást vagy kettős teljesítést.